【话说人力资源】从叮咚买菜看疫情对人力资源行业的影响

2021-11-03 42


早上6点59分,按掉闹钟,打开叮咚买菜,把前一天晚上挑好的菜一次性下单,用过早饭,出发前往公司,办公室里冷冷清清,同事们都戴着口罩办公。晚上八点,结束加班,打车回家,滴滴司机要求查看健康码才肯出发……这是桐乡市民小汤最近几天的生活写照。


一场突如其来的新冠疫情,对人们的生活和工作产生了深远的影响。为减少线下接触,线上预订、配送到家的互联网买菜模式应运而生。线上买菜成为新的风口,从2018年至2020年,叮咚买菜GMV年复合增长率达319%,短短几年间完成上市。


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疫情给我国的社会经济带来了突变式的影响,催生了线上买菜、培训、网络教育、医疗等新行业,也使得疫情下的绝大部分需求、投资、消费、出口等受到了严重冲击


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对人力资源服务业而言,疫情常态化后,人力资源服务业期内不可避免地受到严重影响,但也出现了新的发展机遇,发生了巨大的变革。


01

冲击与机遇


冲击



这次疫情对旅游业、餐饮业、酒店业、航空业、电影业、教育业等行业冲击是巨大的,这势必对人力资源市场的发展产生不利影响。


1.需求减少,消费降低。


因防疫要求,餐厅不能正常营业、影院排片率和上座率大大降低;旅游业进入寒冬,进而影响航空及酒店;学生无法开学,辅导班更不可能开展……各行各业不得不转变营业重心,在线上投入更多资源。


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疫情期间空无一人的电影院


2.经济下行,企业无法承担用工成本。


由于全球经济大环境不行,部分中小微企业一蹶不振。同时基于员工健康和节约成本的考虑,许多公司采取缩短工作时间、减少上班人员数量,甚至降薪裁员等方式,来应对企业高昂的运营成本。尤其是大量采用固定薪资的企业,疲于调整内部结构,优化薪资体系,正常招聘需求放缓,缓解现金流压力。


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行业内人力需求一度降到了冰点,行业相关的人力派遣、人员培训等人力资源服务需求急剧下滑。 



机遇




1.催生众多新兴产业


受疫情的影响,与人民生命健康及便利生活相关联的产业如生物制药行业、大健康行业(包括口罩、免手洗消毒液、体温检测仪等)、线上服务行业(线上买菜、问诊及外卖等)等,未来将面临更多的发展需求。与此对应的是,这些行业的人力资源服务需求将会出现明显提升,人力资源服务企业应早做谋划。



2.优胜劣汰,结构优化


疫情以来,湖北省共有13名官员因办事不利,玩忽职守被撤职。在疫情的冲击下,企业为了可持续发展,选择降低用人成本,以弹性灵活的薪资体系替代部分固定用工,这就意味着员工要获得相同水平的工资,只能付出实打实的努力,偷奸耍滑、浪费资源的员工将渐渐被取缔。企业内部人力资源结构优化才能促使企业获得更高的经营效益。


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3.用工模式转变


未来企业和人才的关系,还会是现在的模式吗?

住在闹市区的朋友常碰上叮咚买菜显示暂无配送骑手的情况,辛苦抢的菜只能等到第二天配送。


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随着线上服务成为风口,各平台及厂家纷纷产生人手不足的情况。盒马生鲜已与几家餐饮及企业商议借调员工、青岛啤酒推出了人人都是经纪人模式、西贝租赁员工,企业与员工的一对一关系被打破,“共享人力资源”模式崭露头角。


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疫情带来了共享人力资源的巨大商机,给人力资源服务业提供了弹性人员派遣、错峰人员派遣、即插即用式人员培训等巨大业务发展的空间。



总而言之,在疫情带来的挑战和机遇下,人力资源服务行业和企业应顺势而为,积极关注和拓展快速发展的行业关联业务,加快人力服务内容和服务方式的有效变革,推动自身和行业持续发展。


02

把握机会,逆势而上




疫情以来,人力资源社会保障部办公厅印发通知,呼吁各地各类人力资源服务机构,要结合自身实际,重点围绕八个方面开展人力资源服务:加强重点单位用工服务、强化线上求职招聘、拓展线上培训、加强人力资源管理咨询服务、做好疫情防控人社政策宣讲、切实关心关爱职工、强化产业园区协同服务、加强人力资源服务需求监测


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为维护桐乡市人力资源市场,促进市人力资源行业在疫情常态化中的持续健康发展,桐乡市政府积极响应国家号召,针对稳岗就业展开一系列举措。依托世界互联网人才大厦这一平台,满足包括高校毕业生、农民工、退伍军人等重点群体求职者的就业择业需求,打造更便捷的线上求职平台——桐乡就业帮;主动对接用人单位人员招聘、职位发布等工作需求,助力用人单位找到、用好人力资源;同时强化产业园区协同服务,积极发挥园区区位优势,协同开展对接需求、线上专场、校园招聘等活动。


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